개인정보처리방침

후니기획(이하 "회사")는 "손해당" 서비스를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 9월 19일 (버전 privacy-2026-09-19.1)

상담 신청(필수): 휴대전화번호, 연락 희망 방식, 비교 질문에 대한 답변과 비교 결과, 접수 번호·접수 시각, 상담 진행 상태. 목적: 상담 신청 접수, 본인 요청 확인, 상담 연락.

추천 기록(필수): 선택하신 상품, 상품정보 버전, 접수 당시 안내된 요금·혜택 조건. 목적: 상담 시 안내 조건 확인과 안내 내용에 대한 분쟁 대응.

동의 기록(필수): 필수 개인정보 동의와 선택 마케팅 동의 여부, 동의한 방침 버전과 시각. 목적: 동의 사실의 증명과 철회 처리.

가입 진행 시 상담에서 추가 확인(필수): 가입자 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 설치 주소, 가입 상품과 약정 조건, 휴대폰 결합 할인을 원하는 경우 결합 대상 회선 정보, 사은품 지급을 위한 은행명·계좌번호·예금주. 목적: 가입 신청 접수와 개통 진행, 가입조건 확인서 작성·전달, 사은품 지급 확인.

가입 신청 시 본인확인(필수): 주민등록번호, 신분증 사본. 목적: 통신사 가입 신청에 필요한 가입자 본인확인. 통신사 가입 신청 업무를 위해 관계 법령(「전기통신사업법」 등)에서 허용한 범위에서만 처리하며, 가입 신청을 마치는 즉시 파기하고 손해당의 데이터베이스·문서·기기에 보관하지 않습니다.

브라우저 임시 저장: 비교 질문의 선택값만 이용자의 브라우저에 2시간 동안 임시 보관하며 손해당 서버로 전송하지 않습니다.

이용 현황 분석(자동 수집): 방문한 페이지와 클릭한 버튼, 기기·브라우저 종류, 대략적인 접속 지역(도시 단위), 유입 경로, 분석 도구가 생성한 임의의 방문자 식별값. 목적: 어떤 안내가 도움이 되는지 확인해 화면과 안내를 개선. 이름·전화번호 등 상담 신청 정보는 분석 도구로 전송하지 않으며, 이 분석 도구(Google Analytics 4)로는 광고 목적의 맞춤형 프로필을 만들지 않습니다.

광고 성과 측정(자동 수집): 네이버 검색광고를 통해 방문했는지 여부와 상담 신청 완료 여부, 분석 도구가 생성한 임의의 방문자 식별값. 목적: 네이버 검색광고의 전환 성과 측정. 이름·전화번호 등 상담 신청 정보는 전달하지 않습니다.

메타 광고 성과 측정과 행태정보(자동 수집): 방문한 페이지, 클릭한 버튼, 기기·브라우저 종류, 유입 경로, 상담 신청 완료 여부, Meta가 생성하는 쿠키 식별값. 목적: 메타(Facebook·Instagram) 광고의 전환 성과 측정과 광고 제공. Meta는 이 정보를 자사 개인정보 처리방침에 따라 사용할 수 있으며, 이름·전화번호 등 상담 신청 정보는 전달하지 않습니다.

부정 이용 방지(자동 생성): 접속 IP주소와 전화번호를 복원할 수 없는 보안 식별값(HMAC)으로 변환해 반복·자동 신청을 막는 데 사용합니다. 원래의 IP주소는 저장하지 않으며, 보안 식별값은 최대 2시간 후 만료됩니다.

운영자 계정: 손해당 운영자의 이메일, 로그인·2단계 인증·접속 기록. 목적: 고객 정보에 대한 접근 통제와 접근 기록 관리.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

선택 동의하신 경우에 한해 휴대전화번호로 새로운 요금·혜택 안내 등 광고성 정보를 전화 또는 문자로 보낼 수 있습니다. 동의하지 않아도 상담 신청과 가입에는 제한이 없습니다.

마케팅에 동의하지 않은 고객에게 추후 광고성 연락을 하지 않습니다.

동의는 언제든지 전화·문자·이메일로 철회할 수 있으며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 2년마다 수신 동의 여부를 다시 확인합니다.

가입하지 않은 상담 신청 정보는 상담이 끝난 날부터 30일 동안 보관하며, 개인정보 보호책임자가 직접 확인해 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 30일을 기다리지 않고 바로 파기합니다.

가입이 완료된 고객의 상담·가입 진행 정보는 가입 목적이 끝나면 지체 없이 파기하되, 관계 법령에 따라 다음 기록은 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(가입조건 확인서, 사은품 지급 확인 기록 포함): 5년 (같은 법률)

· 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법률)

· 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법률)

· 웹사이트 방문에 관한 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

· 주민등록번호·신분증 사본: 가입 신청 직후 즉시 파기

· 사은품 지급을 위한 계좌정보: 사은품 지급이 확인되는 즉시 파기하며, 지급 확인 기록에는 계좌번호를 남기지 않습니다.

· 마케팅 수신 동의 기록: 동의 철회 시까지

지금 상담을 신청하는 단계에서는 휴대전화번호와 비교 질문 답변만 처리하며, 아래 제공 항목 중 이름·생년월일·주소·계좌정보 등은 실제 가입을 진행하기로 결정하신 뒤 상담에서 다시 확인하고 그때 해당 업체에 전달됩니다.

후니기획(이하 "손해당")은 고객에게 사전 동의를 받은 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 법령에 근거가 있거나 그에 준하는 정당한 사유가 있는 경우에는 고객의 동의 없이도 제3자에게 제공할 수 있습니다. 개인정보를 제공받는 자는 신규 계약 또는 해지 등 계약 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리방침 등을 통해 공지하는 등 관계 법령에서 정한 절차를 따릅니다.

현재 손해당이 고객의 개인정보를 제공하는 자는 아래와 같습니다.

· 제공받는 자: 인터넷·TV 가입 업체(가입 신청을 접수·처리하는 제휴 업체) / 제공 목적: 인터넷·TV 서비스 가입 신청 접수, 사은품 지급 / 제공 정보: 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 주민등록번호·신분증 사본(가입 신청 시), 결합 대상 회선 정보(해당 시), 사은품 지급 계좌정보(해당 시) / 보유 및 이용 기간: 인터넷·TV 서비스 가입기간 동안 보관(가입 시점 ~ 해지 시점). 단, 요금 미납 등 분쟁 해소 시까지 보관

· 제공받는 자: 가입하시는 통신사(KT, SK텔레콤, SK브로드밴드, LG유플러스, LG헬로비전, KT스카이라이프 중 해당 사업자) / 제공 목적: 인터넷·TV 서비스 가입, 본인확인, 설치·개통 / 제공 정보: 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 주민등록번호·신분증 사본(가입 신청 시), 결합 대상 회선 정보(해당 시) / 보유 및 이용 기간: 인터넷·TV 서비스 가입기간 동안 보관(가입 시점 ~ 해지 시점). 단, 요금 미납 등 분쟁 해소 시까지 보관

본 개인정보 제3자 제공 및 이용 동의는 원활한 서비스 가입과 이용을 위해 받고 있으며, 동의하지 않으시면 서비스 가입과 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

· Supabase, Inc.: 상담 신청 정보와 가입조건 확인서의 데이터베이스 보관, 운영자 로그인·인증 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전)

· Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅과 상담 신청 요청의 전송 처리 (요청 처리 위치: 대한민국 서울 리전)

· Google LLC: 웹사이트 이용 현황 분석(Google Analytics 4) (처리 위치: 미국 등 Google 데이터센터, 보유 기간: 수집일부터 최대 14개월)

· (주)엔에이치엔데이터(NHN DATA): 네이버 검색광고 전환 성과 측정(네이버 전환추적 서비스) (처리 위치: 대한민국)

· Meta Platforms, Inc.: 메타 광고 전환 성과 측정(Meta 픽셀) (처리 위치: 미국 등 Meta 데이터센터, 보유 기간: Meta의 정책에 따름)

위 업체 중 Supabase, Inc., Vercel Inc., Google LLC, Meta Platforms, Inc.는 미국 법인으로, 서비스 제공과 장애 대응 과정에서 개인정보가 국외에서 처리되거나 조회될 수 있어 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 알려드립니다. NHN DATA는 국내 법인으로 국외 이전이 없습니다.

· 이전되는 항목: 처리하는 개인정보의 항목에 기재된 정보 중 상담 신청·추천·동의 기록과 운영자 계정 정보(Supabase, Vercel), 웹사이트 이용 정보(Google Analytics 4), 방문·클릭·상담 신청 완료 여부 등 자동 수집 정보(Meta 픽셀)

· 이전 국가·시기·방법: 미국 등 수탁사의 기술지원 국가, 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크를 통해 전송·조회

· 이전받는 자와 연락처: Supabase, Inc.(supabase.com/privacy), Vercel Inc.(vercel.com/legal/privacy-policy), Google LLC(policies.google.com/privacy), Meta Platforms, Inc.(facebook.com/privacy/policy)

· 이전 목적과 보유 기간: 웹사이트·데이터베이스 운영과 장애 대응, 위탁계약 종료 또는 이 방침의 보유 기간 만료 시까지

· 거부 방법과 효과: 국외 처리를 원하지 않으시면 온라인 신청 대신 전화·문자로 직접 상담을 요청하실 수 있습니다. 이 경우 웹사이트 상담 신청 기능은 이용하실 수 없습니다.

보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안만 보관합니다.

전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 백업에 남아 있는 정보는 백업 보관 기간이 끝나면 함께 삭제되며, 복구 시에는 이미 파기한 정보를 다시 삭제합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

요청은 전화·문자(010-5500-1903) 또는 이메일(kuk0303@naver.com)로 하실 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 후 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다. 대리인을 통한 요청은 위임장을 제출해 주셔야 합니다.

다른 법령에서 보관을 의무화한 정보는 삭제를 요청하셔도 해당 기간 동안 보관될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.

· 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보를 처리하는 운영자 최소화, 스프레드시트·개인 PC 등 별도 장부에 고객 정보를 장기 보관하지 않음

· 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 데이터베이스 접근 권한 분리와 최소 권한 부여, 운영자 2단계 인증, 접근 기록 보관, 부정 신청 방지 장치

· 물리적 조치: 보안 인증을 받은 클라우드 데이터센터에 보관

손해당 웹사이트는 이용 현황을 분석하기 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. 이 도구는 방문자의 브라우저에 쿠키를 저장하고, 방문한 페이지와 클릭한 버튼, 기기·브라우저 종류, 대략적인 접속 지역, 유입 경로를 수집합니다. 광고 목적의 저장과 맞춤형 광고 기능은 꺼 두었으며, 상담 신청 정보는 이 도구로 전송하지 않습니다.

손해당 웹사이트는 네이버 검색광고 성과 측정을 위해 네이버 전환추적(운영: NHN DATA)을 사용합니다. 이 도구는 방문자의 브라우저에 쿠키를 저장하고, 네이버 검색광고를 통한 방문 여부와 상담 신청 완료 여부를 네이버에 전달합니다. 상담 신청 시 남기신 연락처나 답변 내용은 전달하지 않습니다.

손해당 웹사이트는 메타(Facebook·Instagram) 광고 성과 측정을 위해 Meta 픽셀(Meta Platforms, Inc.)을 사용합니다. 이 도구는 방문자의 브라우저에 쿠키를 저장하고, 방문한 페이지와 클릭한 버튼, 기기·브라우저 종류, 유입 경로, 상담 신청 완료 여부를 Meta에 전달하는 행태정보 수집 도구입니다. Meta는 이 정보를 자사 개인정보 처리방침에 따라 광고 제공과 성과 분석에 사용할 수 있습니다. 상담 신청 시 남기신 연락처나 답변 내용은 전달하지 않습니다.

수집을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하실 수 있고, Google Analytics는 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하시면 수집되지 않으며, Meta 픽셀에 따른 맞춤형 광고는 Facebook·Instagram 광고 설정(facebook.com/adpreferences)에서 거부하실 수 있습니다. 거부하셔도 조건 비교와 상담 신청 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.

비교 질문의 선택값은 브라우저 임시 저장소에 2시간 동안 보관하며, 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 언제든지 지울 수 있습니다. 운영자 로그인에는 인증 유지를 위한 쿠키가 사용됩니다.

개인정보 보호책임자: 이예훈 (대표) · 연락처 010-5500-1903 · 이메일 kuk0303@naver.com

개인정보 열람청구와 고충 처리도 위 개인정보 보호책임자가 담당합니다. 개인정보 유출이 발생하거나 유출 가능성을 알게 된 경우 관련 법령에 따라 이용자에게 지체 없이 알리고 피해 최소화 조치를 안내합니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

· 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

· 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

· 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)

· 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트에 알립니다. 수집 항목, 제3자 제공 등 이용자 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알립니다.

현재 방침 시행일: 2026년 9월 19일

2026년 9월 19일 시행 (버전 privacy-2026-09-19.1): 메타 광고 전환추적(Meta 픽셀) 운영 시작

수집되는 항목: 방문한 페이지, 클릭한 버튼, 기기·브라우저 종류, 유입 경로, 상담 신청 완료 여부, Meta가 생성하는 쿠키 식별값(행태정보). 이름·전화번호 등 상담 신청 정보는 전달하지 않습니다.

이전받는 자와 국외 이전: Meta Platforms, Inc.(미국). 목적은 메타 광고의 전환 성과 측정이며, Meta는 수집된 정보를 자사 개인정보 처리방침에 따라 광고 제공·성과 분석에 사용할 수 있습니다. 보유 기간은 Meta의 정책에 따릅니다.

거부 방법: 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 삭제하실 수 있고, Facebook·Instagram의 광고 설정(facebook.com/adpreferences)에서 맞춤형 광고를 거부하실 수 있습니다. 거부하셔도 상담 신청과 조건 비교 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.

2026년 9월 18일 시행 (버전 privacy-2026-09-18.1): 네이버 검색광고 전환추적(네이버 전환추적 서비스) 운영 시작

수집되는 항목: 네이버 검색광고를 통해 방문했는지 여부, 상담 신청 완료 여부, 분석 도구가 생성한 임의의 방문자 식별값. 이름·전화번호 등 신청 정보는 전달하지 않습니다.

수탁사: (주)엔에이치엔데이터(NHN DATA). 목적은 네이버 검색광고의 전환 성과 측정이며, 국내 사업자로 별도의 국외 이전은 없습니다.

거부 방법: 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 삭제하실 수 있습니다. 거부하셔도 상담 신청과 조건 비교 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.

2026년 9월 17일 시행 (버전 privacy-2026-09-17.1): 웹사이트 이용 현황 분석 도구(Google Analytics 4) 운영 시작

수집되는 항목: 방문한 페이지와 클릭한 버튼, 기기·브라우저 종류, 대략적인 접속 지역(도시 단위), 유입 경로, 분석 도구가 생성한 임의의 방문자 식별값. 이름·전화번호 등 신청 정보는 분석 도구로 전송하지 않습니다.

수탁사와 국외 이전: Google LLC(미국). 목적은 웹사이트 이용 현황 분석이며, 보유 기간은 수집일로부터 최대 14개월입니다.

거부 방법: 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 삭제하실 수 있고, Google Analytics 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하시면 수집되지 않습니다. 거부하셔도 상담 신청과 조건 비교 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다.

2026년 9월 15일 시행 (버전 privacy-2026-09-15.1): 최초 수립